vuoroin vieraissa
Kyllä puhetta maaimaan mahtuu

Karkota asiakkat puheripulilla

Oletko tavannut henkilöä, joka mielestäsi puhuu liikaa?

Valitettavasti olen omalta osaltani joutunut joskus toteamaan asiakkaan lähdettyä, että taas varmaan tuli puhuttua liikaa. Monessa tilanteessa riittää, kun on hyvä kuuntelija ja ohjaa puhellaan asiakasta kohti määränpäätä. Alla on YLE:n julkaisu aiheesta ja miten liiallinen puheripuli saattaa tuhota asiakassuhteen.

Lainaus YLE:n jutusta:
"Parturi-kampaajan tuoli on edelleen jonkinlainen Leelian lepotuoli. Parturin tai kampaajan tuolilla istutaan vähintään puoli tuntia. Siinä ehtii Viitasen mukaan käydä läpi asiakkaiden ilon ja surun hetket, jos asiakkaalla on tarve puhua."

Kampaajan puheripuli voi karkottaa asiakkaan

Olihan se optikon tuolikin usein Leelian lepotuoli ja moni halusi istahtaa siihen, vaikka ei ollutkaan varsinaisesti silmälaseista asiaa.




Kommentit

  • avatar
    :

    Ole ensimmäinen kirjoittaja...

Napsauta tästä ja kirjoita kommentti

Kommentointi edellyttää sähköpostiohjelmaa, joka avautuu klikatessa. älä muuta aihekenttää, muuten sana on vapaa.

%%StoreFooter%%