Haluatko pysyä vanhassa suhteessa?

Menetyksen tunne kuuluu jokaiseen eroon. Se kertoo asiakassuhteen merkityksellisyydestä ja on normaalia, että siitä luopumiseen kuuluu pohdintaa mihin nyt mennään. Luopuminen on prosessi, joka etenee pikkuhiljaa, mutta sen ei tarvitse jatkua loputtomiin. Vanhasta asiakassuhteesta ei tarvitse luopua, mieti omalta osaltasi vastausta kysymyksiin.

Vanhan suhteen purkaminen ei ole ongelmatonta

Olen aikeissa jättää sinut. Otan mukaani tämän kulhon ja sinä saat pitää veden sekä maalatut kivet.

 

1. Kuinka usein vaihdat silmälasit?
Keskimäärin suomalaiset vaihtavat lasejaan noin joka neljäs vuosi. Tietenkin on poikkeuksia, muutamat uusivat lasinsa vähintään joka vuosi ja toinen huomattavasti suurempi ääripää käy kuuden ja aina kymmenen vuoden välein optikolla.

2. Oletko ollut tyytyväinen asiakassuhteeseen?
Kokemusteni mukaan myymäni tuotteet aiheuttavat erittäin harvoin reklamaatioita. On esiintynyt tapauksia, että asiakas ei ole jostain syystä tyytyväinen kehysvalintaansa, mutta ne on hoidettu vaihtamalla kehykset toisiin ilman kustannuksia.
Asiakkaani ovat olleet omalta osaltaan mukana kehittämässä toimintaani antamalla palautetta.

3. Miten usein olet tarvinnut lasien huoltoa?
Tämä kysymys askaruttaa optikkoakin, sillä niin harvoin käydään hakemassa apua myymiini silmälaseihin.

4. Tuntuuko matka liian pitkältä?
Monet ajavat Raision Myllyyn viikottain ja kilometrejä kertyy helposti yli viisikymmentä sinne ja takaisin. Suhteutetaan tämä Paraisilla käyntiin kerran neljässä vuodessa ja mietitään tältä pohjalta, onko matka pitkä.

5. Mikäli olet ollut tyytyväinen, miksi haluat kokeilla onneasi muualla?
Niin, miten on? Voiko ruoho olla vihreämpää toisella puolen aitaa. Ruohon me näemme, mutta tilatut silmälasit näemme ja koemme vasta maksettuamme ja noudettuamme ne. Silmälasit on arvokas sijoitus ja mielestäni ei kannata harjoittaa uhkapeliä niiden hankinnassa.


Kommentit

  • avatar
    :

    Ole ensimmäinen kirjoittaja...

Napsauta tästä ja kirjoita kommentti

Kommentointi edellyttää sähköpostiohjelmaa, joka avautuu
klikatessa. älä muuta aihekenttää, muuten sana on vapaa.

Tilaa uutiskirjeemme

Tilaamalla uutiskirjeemme saat tietää tarjouksista, uusista tuotteista ja tapahtumista ensimmäisenä.

%%StoreFooter%%